• 银行卡退款：我们可以将您的货款直接退至您提供的银行卡账户。目前京东支持工商银行、建设银行、招商银行、农业银行和交通银行卡的退款服务；
• 现金退款： 如果您需要退现金，请到京东商城任一分公司售后部办理；
• 公司转账：公司账户或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账；
• Pos机刷卡：如果您的支付方式为Pos机刷卡，我们将按照原方式退款至您支付时使用的银行卡账户；
• 京东余额：我们可以将您的货款直接退至您在京东商城的个人帐户中，方便您下次购物时直接使用。

• 银行卡退款：1-2个工作日
• 现金退款：1个工作日
• 公司转账：1-3个工作日
• Pos机刷卡：需与您的支付卡银行确认，一般处理时间为15－18个工作日
• 退京东余额：1-2个工作日

关于招商银行分期付款的订单，目前仅京东商城北京总部可以为您办理退款业务；中国银行分期付款的订单您可以到京东商城任一分公司售后部均可以办理退款业务；退款到账周期为15-18个工作日。